Preguntas Frecuentes
Queremos que tu experiencia sea mágica y sin dudas .
Aquí respondemos las preguntas más comunes sobre nuestros productos personalizados.
Eres libre de crear algo único
Tenemos ideas y ejemplos para inspirarte, pero lo más importante es tu visión. Cuéntanos cómo lo imaginas, qué colores amas, qué frase quieres incluir… Nosotros lo convertimos en realidad ✨
¿Cómo debo enviar mis imágenes?
Recomendamos imágenes claras, bien iluminadas y de buena calidad. Evita capturas borrosas o muy oscuras para lograr el mejor resultado.
¿Cómo funciona el proceso de personalización?
Es muy sencillo ✨
- Elige tu producto favorito.
- Completa el formulario de personalización con tu frase e imágenes (hasta 10 fotos, si el producto lo permite).
- Finaliza tu compra.
- Nosotros nos encargamos de diseñar y producir tu pedido con mucho amor.
¿Puedo enviar varias fotos para mi diseño?
Sí 💖 En la mayoría de nuestros productos puedes enviar hasta 10 imágenes. Te recomendamos revisar la descripción de cada producto, ya que algunos pueden tener requisitos específicos.
¿Recibiré una vista previa antes de imprimir?
(Si ofrecen preview, usar esta versión)
Sí. En productos específicos enviamos una muestra digital antes de producción para tu aprobación.
¿Cuánto tiempo tarda mi pedido?
El tiempo de producción suele ser de 3 a 4 días hábiles depende de cada producto. Luego se suma el tiempo en que apruebes el diseño y el envío según tu ubicación. Recuerda que cada pieza es hecha especialmente para ti ✨
¿Qué pasa si cometo un error al enviar mi información?
Si notas un error después de comprar, contáctanos lo antes posible a través de nuestra página de Contáctanos 💌
Haremos lo posible por ayudarte antes de que el pedido entre en producción.
¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?
Debido a que todos nuestros productos son personalizados, no aceptamos cambios ni devoluciones una vez iniciado el proceso de producción. Si tienes dudas antes de comprar, estamos felices de ayudarte 💖
¿Los colores del diseño pueden variar?
Puede haber ligeras variaciones de color debido a la configuración de pantallas y al proceso de impresión, pero trabajamos para que el resultado sea lo más fiel posible.
¿Hacen pedidos al por mayor o para eventos?
We will work quickly to ship your order as soon as possible. Once your order has shipped, you will receive an email with further information. Delivery times vary depending on your location.
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