Refund policy

Por nuestra tienda ser productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) no aceptamos devoluciones, por favor verifica bien que el producto que estas escogiendo cumpla con los requerimientos que necesitas, todo es impreso una vez el cliente acepta el diseño, esto nos ayuda a evitar cualquier error en diseños.

Contáctenos si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su artículo específico.

Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Contactanos al roselycabrera1@gmail.com para cualquier pregunta sobre devoluciones.

Política de Garantía

Rosy Sublimacion, nos comprometemos a garantizar la calidad de nuestros productos. Si recibes tu pedido y encuentras algún defecto o problema, tienes 24 horas desde la fecha de recepción para ponerte en contacto con nosotros y solicitar una revisión.

Procedimiento:

Notificación: Si notas algún defecto o problema en tu pedido, debes notificarnos dentro de las primeras 24 horas de haber recibido tu producto.
Revisión: Nuestro equipo revisará tu caso. Te solicitaremos evidencia fotográfica y detalles del problema para ofrecerte la mejor solución.
Solución: Si determinamos que el producto tiene un defecto de fabricación, reemplazaremos el artículo sin costo adicional o a ofrecer una solución adecuada.

Excepciones:

No se aceptarán reclamaciones después de las primeras 24 horas tras la entrega.
Esta política no cubre daños causados por mal uso o manejo inadecuado del producto por parte del cliente.